Chcesz założyć własny startup? Popracuj jako Customer Success Expert Pomimo tego, że świat startupów charakteryzuje się niską barierą wejścia, na pewnym etapie projektu trzeba przestać się uczyć i zacząć dowozić. Analizując powody dla których startupy nie odnoszą sukcesu możemy wyróżnić trzy główne kategorie. Brak umiejętności rozmowy z klientami, niski poziom zrozumienia i reagowania na ich potrzeby Brak doświadczenia w … Czytaj dalej Chcesz założyć własny startup? Popracuj jako Customer Success Expert
Kategoria: UsabilityTools
Jeżeli Twój klient nie odniesie sukcesu, Twoja firma również tego nie zrobi
W dobie oprogramowania w chmurze można odnieść wrażenie że coraz mniej użytkowników potrzebuje wsparcia przy efektywnym korzystaniu z zakupionych usług. Dynamiczny w ostatnich latach wzrost firm operujących w oparciu o model SaaS (Software as a Service) przyzwyczaił nas do tutoriali, baz wiedzy oraz samouczków dostępnych online. Nic bardziej mylnego. Klienci w segmencie B2B są z … Czytaj dalej Jeżeli Twój klient nie odniesie sukcesu, Twoja firma również tego nie zrobi
Dlaczego praca w startupie to crossfit dla mózgu
Dlaczego praca w startupie to crossfit dla mózgu Nigdy nie przypuszczałem, że moja firma przekształci się w technologiczny startup. Słowo kojarzyło mi się z egzotyczną formą robienia biznesów, która występuje tylko w amerykańskich filmach. Kiedy podzieliliśmy się na dwie części, a ja wziąłem na siebie odpowiedzialność za część będącą raczkującym (wtedy) biznesem SaaS, na własnej … Czytaj dalej Dlaczego praca w startupie to crossfit dla mózgu
Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędzia
Prezentacja Head of Sales @UsabilityTools na Sales Camp zorganizowanym przez Divante. Kuba prezentuje dlaczego Wasza firma nie odnosi sukcesu. Opierając się o własne doświadczenia, pokazuje jak efektywnie zbudować Sales Team, jak nim zarządzać, jak wdrażać efektywne procesy sprzedażowe i na co zwrócić uwagę aby systematycznie zwiększać zyski.
Jak zmieniła mnie praca sprzedawcy
Jak praca w sprzedaży uczyniła mnie szczęśliwszym człowiekiem Nigdy nie chciałem uczyć się sprzedaży. Samo słowo kojarzyło mi się z wciskaniem stopy w drzwi i nachalnym sprzedawaniem emerytkom patelni kiepskiej jakości. Kiedy założyłem firmę, ten światopogląd został wywrócony do góry nogami. Po tym jak skończyły się pieniądze od inwestorów, umiejętność przekazywania wartości tego, co oferujemy … Czytaj dalej Jak zmieniła mnie praca sprzedawcy
Podsumowanie roku 2014
Minęły już niemal dwa lata od momentu kiedy UsabilityTools zyskało pierwszego klienta. To dla mnie początek narodzin platformy. Okres ten był motorem intensywnych przemian w firmie. Sporo się nauczyłem: jako badacz, manager produktu, szef. Przejęcie obowiązków CEO kompletnie zmieniło mnie jako człowieka. Rok 2014 był dla nas przełomowy. Nie tylko pod względem tego jak myślimy, … Czytaj dalej Podsumowanie roku 2014
People, Product & Process 