Aktywne słuchanie i efektywna komunikacja

Prezentacja z warsztatów "Sztuka aktywnego słuchania i efektywnej komunikacji", które miałem okazję poprowadzić w zeszły weekend w Katowicach w ramach konferencji WUD Silesia. Opis spotkania poniżej. Dobre rozumienie zaczyna się od uważnego słuchania. Sztuka aktywnego słuchania jest niezbędnym narzędziem dobrej komunikacji. Szczególnie w sytuacjach, w których zależy nam na podtrzymaniu dobrego kontaktu lub wywarciu wpływu na … Czytaj dalej Aktywne słuchanie i efektywna komunikacja

Reklamy

Szybkie i tanie testy użyteczności przez przeglądarkę

Do połowy lat 90., badania użyteczności (usability) były domeną zaawansowanych laboratoriów, co sprawiało, że mogły sobie na nie pozwolić wyłącznie duże firmy. Wraz z rozwojem Internetu stało się konieczne uproszczenie tych badań, tak aby stały się one dostępne dla każdego. Było to powodem rozwoju zdalnych metod testowania użyteczności. Testy użyteczności pozwalają na wykrycie obszarów, które … Czytaj dalej Szybkie i tanie testy użyteczności przez przeglądarkę

Zdalne testy użyteczności

Istnieje wiele metod pozwalających badać produkty interaktywne. Zdalne testy użyteczności są jedną z nich. Na samym wstępie zdefiniujmy co kryje się po pojęciem „użyteczności”, czym są „testy użyteczności” oraz czym różnią się od wspomnianych wcześniej „zdalnych testów użyteczności”. Użyteczność (ang. usability) to zakres w jakim system, produkt, lub usługa mogą być wykorzystywane przez określonych użytkowników w … Czytaj dalej Zdalne testy użyteczności

UPA 2010 International Conference

W ramach czerwcowego wpisu zachęcam do zapoznania się z relacją z konferencji Embracing Cultural Diversity – User Experience Design for the World autorstwa mojego oraz Barbary Kowalczyk, opublikowanej w serwisie Interaktywnie.com. Relacja dość obszerna, dlatego podzielona na dwie części. . UPA 2010 International Conference (cz. 1) UPA 2010 International Conference (cz. 2) .

ROI z Usability

Opracowano na podstawie "The Usability Kit". ROI (ang. "Return of investement") to grupa wskaźników rentowności obrazująca relację pomiędzy zainwestowanym kapitałem a zyskiem który ów kapitał wypracował. Upraszczając, można powiedzieć, że ROI stara się odpowiedzieć na pytanie: "Ile pieniędzy zarobimy wydając na X jedną złotówkę?". Usability (zwane po polsku "użytecznością") to zakres w jakim system, produkt lub usługa mogą być … Czytaj dalej ROI z Usability

„Naginanie użyteczności” w służbie user-generated content

Termin "treść generowana przez użytkownika" (ang. "user-generated content" / "user-created content") odnosi się do powszechnie dostępnych treści publikowanych na: forach dyskusyjnych, serwisach społecznościowych, blogach, platformach Wiki, itp. Codziennie miliony ludzi korzystających z internetu dzielą się ze sobą swoimi przemyśleniami, osobistymi doświadczeniami, wiedzą, lub po prostu informacją (tworząc często alternatywę dla wiadomości dostarczanych przez tradycyjne media - … Czytaj dalej „Naginanie użyteczności” w służbie user-generated content